GUIDE / ACCOUNT & TRANSFER
欧易充值漏填 Memo 或 Tag，已经发出和还没发出怎么处理？
漏填标签后，最先要弄清的不是“还能不能补”，而是这笔交易有没有提交。还停留在填写页面，与已经生成交易记录，需要做的事完全不同。不要用再转一笔的方式，给上一笔“补备注”。
还没有提交：回接收页面核对要求
欧易官方帮助说明，部分充值资产需要 Tag、Memo 或 Comment；是否需要，应在对应充值页面查看。如果接收页面提供了标签，发送端也应按要求填写。发送端找不到对应字段时，先咨询该平台，而不是把标签拼进地址末尾。
提交前检查
- 资产与网络是否正是接收页面所选组合？
- 标签来自当前账户的接收页面，还是聊天记录或别人发来的截图？
- 填写的是指定字段，而不是地址描述、转账说明等其他位置？
已经提交：先保存记录，再走官方处理渠道
官方将错误或缺失标签列为可能导致充值失败的原因，遇到这类情况应联系官方支持。能否处理、需要哪些材料、是否收费，以及处理多久，都不能仅凭这篇文章判断。
先保存发送端交易记录、资产、网络、金额和时间。如果已有交易哈希，也一并保留；如果还没有，不要随便找一串相似字符充当凭证。向官方描述“漏填或填错标签”的事实，不要先假定资金已经归入某个账户。
链上显示成功，为什么仍不能直接当作账户到账？
对账时需要区分链上转移与平台账户记账。看到一条成功记录后，仍应核对是不是同一条交易、是不是正确的接收条件。某一页面的“成功”字样，不足以替代另一端的入账记录。
更重要的是，不要接受陌生人要求先缴纳“解冻费”、提供钱包恢复信息或远程操作账户。问题应留在经过核实的官方渠道内处理，不把希望寄托在搜索结果中的所谓专属客服上。
给客服的信息，可以这样写
我在某日期通过某平台发送了某资产，选择的网络为某网络，接收端要求填写标签。本次标签未填／填写错误。交易目前显示某状态，可提供发送记录及交易哈希。请告知该账户是否支持处理，以及需要哪些材料。
把“某”替换成真实记录，没有的字段标明未取得。不要在公开评论区贴出整套账户资料，也不要把密码或验证码作为证明材料。
如果实际提示是地址无效，而非标签问题，可查看地址与网络排查，避免沿着错误方向重复尝试。
本页根据官方资料整理，不是个人实测记录；没有承诺处理时限、费用或资金追回结果。发现规则变化可通过关于泥伏雷中的渠道反馈。